Аттестационная комиссия
Комиссия по аккредитации
Комиссия по экспертов
Распоряжения, инструкции
Нормативные акты
Номенклатура
Организации
Ученые советы
Семинары
Диссертации
Научные руководители
Ученые
Докторанты
Постдокторанты
CNAA logo

 română | русский | english


Создание и управление имиджем фирмы


Автор: Mihail Solcan
Степень:доктор экономических наук
Специальность: 08.00.05 - Экономика и менеджмент (по отраслям)
Год:2007
Научный руководитель: Vadim Cojocaru
доктор, профессор, Молдавская Экономическая Академия
Институт:
Ученый совет:

Статус

Диссертация была зашищена 17 апреля 2007
Утверждена Национальным Советом 14 июня 2007

Автореферат

Adobe PDF document0.37 Mb / на румынском

Диссертация

CZU 658.012.4: 339.138: 334.72 (478) (043) 339.138: 334.72: 658.012.4 (478) (043)

Adobe PDF document 1.05 Mb / на румынском
136 страниц


Ключевые слова

менеджмент, модель динамического управления, маркетинг, имидж предприятия, процесс создания имиджа, факторы влияния имиджа, модель имиджа и репутации, миссия и культура организации, политика фирмы, фирменный стиль, реклама, связь с общественностью, программа изменения имиджа, рынок строительных материалов, оценка имиджа и продвижение имиджа

Аннотация

Данная научная работа раскрывает пути создания и развития имиджа фирмы посредством разграничения понятия имиджа, выявляет факторы влияния и процесс создания и управления имиджем. В конце исследований предлагаются рекомендации на уровне предприятия, направленные на усиление корпоративного имиджа.

В работе рассматривается содержание имиджа фирмы, выявляются основные внутренние и внешние факторы влияния и характеризуется сущность процесса создания / изменения корпоративного имиджа. Особое место отведено анализу практической и финансовой ценности имиджа с точки зрения предприятия, а также опасности, которую несет в себе отрицательный имидж.

В соответствии с поставленными целями были исследованы корпоративная миссия и культура как определяющие факторы в формировании имиджа. Кроме того, проводится связь между политикой компании и соответственно организационной структурой с корпоративным имиджем. Особое внимание было уделено рекламной деятельности и отношениям с общественностью – эффективным факторам в создании и управлении имиджем фирмы – посредством изучения общих принципов их реализации.

Представляет интерес и анализ элементов корпоративного стиля и круга ассоциативных факторов в улучшении корпоративного имиджа. Таким образом, затрагивается процесс формирования «собирательного» имиджа о компании посредством таких элементов как: имидж коммерческих марок продуктов фирмы; принадлежность к какой-то отрасли; подчеркивание происхождения определенных элементов, являющихся составной частью конечных продуктов компании; позиционирование экономической деятельности путем проведения ассоциаций со страной происхождения фирмы из патриотических соображений.

В диссертации указываются этапы процесса оценки имиджа фирмы и приводятся четыре модели менеджеров, ответственных за принятый при создании/изменении имиджа компании стиль управления: инициатор, начальник, реформатор и философ.

Выводы и заключения носят концептуальный, методологический и практический характер и могут быть полезными при разработке проектов по созданию, изменению и управлению имиджем на уровне предприятия. Они также являются важными в процессе обучения в рамках университетских курсов по специальностям бизнеса и управления, маркетинга и логистики, туризма, торговли.